ในช่วงแรกที่รัฐบาลมาเลเซียประกาศใช้มาตรการควบคุมการสัญจรของบุคคล (MCO) ตั้งแต่วันที่ 18 มีนาคม 2563 ทำให้หน่วยงาน บริษัท ห้างร้านส่วนใหญ่ของมาเลเซียต้องหยุดให้บริการและพนักงานจำนวนมากต้องทำงานจากที่บ้านผู้บริโภคจึงมีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมสู่การเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น
iPrice Malaysia ได้ทำการสำรวจแนวโน้มความต้องการสินค้าจากกลุ่มตัวอย่าง 900,000 ราย และพบข้อมูลที่น่าสนใจและน่าประหลาดใจเกี่ยวกับความต้องการสินค้าของผู้บริโภคชาวมาเลเซีย (จากผลการศึกษาระหว่างในช่วง 18 มีนาคม - 17 เมษายน 2563)
สินค้าที่ได้รับการค้นหามากที่สุด ได้แก่
1.สินค้ากลุ่มอุปกรณ์ทางการแพทย์ (medical supply) ซึ่งมีแนวโน้มความต้องการค้นหาเพิ่มขึ้นถึง 648% โดยไม่น่าแปลกใจว่าหน้ากากอนามัยจะมาเป็นอันดับหนึ่งทั้งหน้ากากอนามัยทางการแพทย์แบบใช้แล้วทิ้ง และหน้ากาก N95 แต่สิ่งที่เกินความคาดหมายคือการค้นหาอุปกรณ์เกี่ยวกับกิจกรรมทางเพศ (sex related products) เช่น sensual toys และ vibrators มีอัตราการค้นหาเพิ่มขึ้น 347% ชุดตรวจการตั้งครรภ์ เพิ่มขึ้น 79% และถุงยางอนามัย เพิ่มขึ้น 61%
2.สินค้าที่อุปกรณ์ตัดผม เนื่องจากมาตรการควบคุมการสัญจรของบุคคล ไม่อนุญาตให้ร้านตัดผมเปิดดำเนินการในช่วงแรก และเพิ่งจะอนุญาตให้เปิดดำเนินการได้เมื่อช่วงกลางเดือนมิถุนายน ข้อมูลจาก iPrice ทำให้เห็นถึงความต้องการสินค้าที่เพิ่มขึ้นมากกว่า 17,652% สำหรับเครื่องตัดผมประเภท trimming clippers ส่วนสื่อโซเซียลมิเดียต่าง ๆ ก็มีการจัดทำคลิปวิดีโอเกี่ยวกับการตัดผมด้วยตนเอง
3.อุปกรณ์ทำครัว ชาวมาเลเซียจำนวนมากกลายเป็นมาสเตอร์เชฟเมื่อยู่บ้าน อาจจะเพราะเริ่มเบื่อกับการสั่งอาหารสำเร็จรูปมาทาน ซึ่งอาหารจัดส่งที่บ้านส่วนหนึ่งก็มีราคาสูง อุปกรณ์ทำครัวจึงกลายเป็นสินค้าที่มีความต้องการมากขึ้น อาทิ เครื่องทำขนมปัง มีความต้องการเพิ่มขึ้น 7,587% เครื่องปั่น/บด/ผสมอาหาร เพิ่มขึ้น 3,048% หม้อทอดไร้น้ำมัน เพิ่มขึ้น 2,029% และเตาอบ เพิ่มขึ้น 1,058%
4.เครื่องเล่นเกมส์ เนื่องจากผู้บริโภคไม่สามารถออกไปทำกิจกรรมนอกบ้านได้ ในช่วงแรกนิติบุคคลของบางคอนโดมิเนียมไม่อนุญาตผู้อยู่อาศัยให้ใช้พื้นที่ส่วนกลาง เช่น ยิม หรือสระว่ายน้ำ หรือแม้แต่ออกมาวิ่งภายในบริเวณคอนโดมิเนียม ผู้คนจึงจำเป็นต้องหากิจกรรมสันทนาการภายในบ้านเพื่อคลายความเบื่อหน่าย เช่น เกมส์ออนไลน์ เครื่องเล่นเกมส์ หรือเกมส์บอร์ดต่าง ๆ โดยเฉพาะเกมส์ออนไลน์ Animal Crossing มีการค้นหาเพิ่มขึ้น 17,427% อุปกรณ์นินเทนโดมีการคุ้นหาเพิ่มขึ้น 1,064% ส่วนเกมส์บอร์ด (อาทิ Monopoly) เพิ่มขึ้น 4,336%
5.อุปกรณ์แท็บเล็ต ความจำเป็นที่ต้องการทำงานจากที่บ้านและความต้องการอุปกรณ์เพื่อสันทนาการทำให้เกิดการค้นหาอุปกรณ์แท็บเล็ตเพิ่มขึ้นถึง 1,125% โดยมีความต้องการมากกว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ประเภท PCs ในขณะที่ความต้องการเครื่องคอมพิวเตอร์แล็บท็อบก็ขยายตัว 299%
6.อุปกรณ์ออกกำลังกาย ผู้บริโภคมาเลเซียมีความกังวลว่าน้ำหนักจะขึ้นเมื่อต้องอยู่บ้านเป็นเวลานาน ทำให้เกิดความต้องการสินค้าสำหรับการออกกำลังกายในอาคารมากขึ้น เห็นได้จากสถิติการค้นหาเชือกกระโดดที่เพิ่มขึ้น 4,528% และแผ่นรองทำโยคะ เพิ่มขึ้น 2,016%
ที่มา กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ
ที่มา:ศูนย์ข้อมูลข่าวสารอาเซียน